一、       概述

     本指南为给购买高级成功服务的金蝶客户参加金蝶认证考试提供操作说明，指南会根据业务变化和实际情况适时更新。本指南主要包括概述、整体流程、报名考试操作指南(非苍穹开发认证)、报名考试操作指南(苍穹开发认证)、常见问题5大部分。

    本指南适用于购买了高级成功服务的金蝶客户，报考前请务必联系您的销售经理或客户成功经理进行确认

二、       整体流程

 

三、       报名考试操作指南(非苍穹开发)

1、选择职业水平认证考试或产品水平认证考试

请访问认证平台https://kone.kingdee.com/certcenter，报考职业水平认证考试请在该页面找到“职业水平认证考试”，报考产品水平认证考试请在该页面找到“产品水平认证考试”

2、找到高级成功服务客户报名通道

切换该页面中“报名正在进行中”与“报名未开始”，可以查看可以报名的考试与即将报名的考试，考试计划名称为“高级成功服务客户认证考试”

2.1、职业水平考试选择对应的认证角色跟认证等级

2.2、产品水平认证选择对应的产品跟认证等级

 

3、职业水平认证考试选择正确的产品或产品领域方向(产品水平认证考试无需选择)，注意全产品方向的难度更大

 

4、在认证详情页面查看相关信息无误后点击“我要报名“，报考条件中其他条件要求无需理会

5、选择正确的考点为对应的分公司(无论是否到分公司现场考试)后点“下一步”

 

6、在填写信息页面按页面要求填写，其中带星号为必填项，单位类别选择“金蝶伙伴”，选择其他类型考试费会不一样，若选择金蝶伙伴有提示请按照提示操作，所有资料填写完毕后点“下一步”

7、在报名确认页面确认信息无误后点击“确认报名并支付”

8、在提示“报名资料提交成功”后请留意手机短信或平台站内消息提醒

 

9、管理员将对报名资格进行审核，审核通过的将发送报名资格审核通过的短信、认证平台个人中心的站内消息(我的消息)、苍穹平台消息中心通知

10、请在收到报名资格审核通过的通知后进入个人中心—>我的考试中找到报名记录，点击“去支付”进行付款操作

 

11、支付操作

虽然您已支付了费用，但仍然要在系统中做支付操作，在付款环节请选择线下支付，然后上传以下图片

  

12、认证运营人员将对付款进行审核，审核通过后将发送支付完成报名成功的短信、认证平台个人中心的站内消息(我的消息)、苍穹平台消息中心通知，通知中包含进入考试的方法；

只要未在当天24点前完成，报名则会取消，请一定在报名当天17点前完成线下付款凭证上传，才有工作人员审核，未完成审核的，则会取消报名，参加不了考试。

13、收到报名成功的通知即完成报名，可随时在线参加考试

14、到考试时间时通过PC端或移动端进行考试，通过移动端考试的可直接点击收到的手机短信中的链接进入考试，通过 PC端考试的可登录认证平台个人中心—>我的考试后点击“进入考试”链接进行考试

15、考试过程切勿退出全屏和进行切屏操作，切屏3次系统将自动交卷并计算成绩

16、严肃考试纪律，不得以任何形式作弊，否则考试成绩无效且计算1次考试次数。

四、       报名考试操作指南(苍穹开发)

    请访问以下链接：http://kone.kingdee.com/certcenter/news?number=XW-20210727-00000002

五、       常见问题

       1、报名时出现以下提示怎么办？

    

    1.1、该提示只会在填写报名资料选择单位类型“金蝶伙伴”时出现

    1.2、请选择正确的单位类型“金蝶客户”

 

       2、错过了报名怎么办？

          可以选择之后的场次报名

       3、报名后能否取消？

          报名截止之前因各种原因无法按计划时间参加考试的可以在认证平台个人中心，找到“我的考试”中的报名进行取消，报名截止后

          不能取消且不退款

       4、报名付款后无法按时参加的退款吗？

          不退款

       5、如何付款？

         请与您的销售经理或客户成功经理联系

       6、如何开票？

          请与您的销售经理或客户成功经理联系

       7、有考试范围/考试大纲吗

          在认证平台选择你要考的认证，进入详情页面即可看到考试大纲，点击该页面的“去学习”进入“金蝶认证学习指南”可以查看

          考试大纲中各项内容更详细的说明

            

       8、考试范围/大纲是如何制定的？

          以金蝶顾问(含交付管理、实施项目经理、实施交付、客户化开发、技术支持)任职资格标准为依据，根据任职资格标准

          对顾问应掌握知识的要求制定

       9、有学习资料吗？

          认证平台提供主要考试内容的学习指引，可通过培训认证中心首页或如前一条中认证详情的“去学习”链接到学习指南页面查看，

          可对照报名详情页面的考试大纲切换学习指南对应页签查看详细知识要求与学习路径或下载参考资料，也可以在学习指南页面

          先按角色查看考试知识领域范围，然后切换到对应页签查看详细知识要求与学习路径或下载参考资料，基础知识/应会知识可通过

          相关书籍或互联网学习

         

       10、考试大纲中的知识都会考吗？

          考试大纲为考试范围，试卷则从考试范围内的题库随机抽取生成，因此考试范围内那些知识会考到为随机

       11、有那些考试题型？

          当前考试均为单选、多选、判断3种题型，可在认证详情页面查看，后续若有变化将在认证详情页及时更新

       12、可以只考一个产品领域或全产品吗？

          对于金蝶云星空、金蝶EAS Cloud、金蝶云星瀚可以自由选择只考一个产品领域方向或考全产品，在选择产品方向时列表中

          显示为金蝶云星空、金蝶EAS Cloud、金蝶云星瀚的即为全产品

        

 

       13、考试成绩什么时候出？

          考完即出考试成绩

       14、在个人中心查看成绩时显示核心知识、专业知识、专业基础知识分数是什么意思？

          产品知识与开发平台知识属于核心知识，交付方法论知识与全生命周期项目管理(含交付管理体系)知识属于专业知识，

          ERP&EBC理论、ERP业务知识、财务基础知识、计算机基础知识、数据库基础知识则属于专业基础知识。

          在个人中心查看成绩时除显示总分还按分类显示得分，以便了解自己在各领域的考试得分情况

       15、考试多少分合格/通过？

          满分100，获得60分即合格/通过

       16、考试时长多少？

          金蝶云星空、金蝶EAS Cloud、金蝶云星瀚全产品初级认证为90分钟，金蝶云苍穹定制化开发认证为45分钟，其他初级认证60分钟

       17、能查看那些题目做错了吗？

          不可以

       18、有题库练习吗？

          不提供刷题题库，请根据考试大纲进行考试准备

       19、能查看正确答案吗？

          不可以

       20、什么时候发证？

          对于只含客观题的认证考试，一般在考试结束后精一顾问学院收到机构外包管理发送的监考照片的当天或第二天

            即会完成证书的制作，遇节假日或其他特殊情况可能会适当延后

       21、怎么领证？

          证书均为电子证书，请登录认证平台个人中心—>我的证书查询下载

       22、证书永久有效吗？

          证书2年有效期，若后续还需要该证书需要在证书到期前获取足够的积分后进行续证操作。关于证书有效期管理、积分及续证

            请参见指南https://kone.kingdee.com/certcenter/news?number=XW-20210727-00000004

       23、报名失败如何处理

         

该提示只会在填写报名资料选择单位类型“金蝶伙伴”时出现，请选择正确的单位类型“金蝶客户”